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Trois questions à ALAIN WEGIEL, responsable logiciels et systèmes à la direction scientifique et technique de Schneider Electric

Propos recueillis par Mirel Scherer

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Industrie et Technologies : Vous avez mis en oeuvre, avec l'aide de Q-Labs, la méthode américaine CMM (Capability Maturity Model). Quels étaient vos besoins ?

Alain Wegiel : Nous appliquons depuis trois ans cette méthode d'analyse des processus de développement et de maintenance informatique pour améliorer la synergie de nos différentes équipes de développement. Schneider Electric compte actuellement une quinzaine d'entités de R & D au monde. Or, jusqu'à l'année 2000, chacune de ces entités travaillait indépendamment.

I. T. : Quel est le secret de cette méthode ?

A. W. : La méthode CMM détermine, grâce à la modélisation des processus informatiques de l'entreprise, les points forts et faibles des approches utilisées par les équipes. C'est évidemment une démarche continue qui compte cinq niveaux de maturité : le niveau initial, le niveau "reproductible", la standardisation des procédures de développement, la gestion et le contrôle et, enfin, la maîtrise totale du changement.

I. T. : Quels en sont les bénéfices après ces trois années d'utilisation ?

A. W. : La méthode a amélioré la mobilité des compétences informatiques du groupe, permis une meilleure répartition des charges entre les différentes entités, accru la polyvalence des développeurs... Nous avons une meilleure visibilité sur les projets, ce qui a permis la réduction du temps de mise sur le marché des nouveaux outils logiciels et l'amélioration de leur fiabilité. Les écarts par rapport au cahier des charges ont été réduits de 50 à 20 %. Notre objectif actuel, c'est d'atteindre rapidement les 10 %. Le retour sur investissement (pour 1 euro investi dans le CMM, nous en gagnons 4) et l'efficacité dans l'obtention de la qualité se sont également améliorés.

Des atouts importants pour réussir un projet aussi vaste et complexe que le Transparent Ready qui donnera aux utilisateurs un accès universel et "transparent" à nos produits dans un système de contrôle industriel automatisé.

« Un modèle pour détecter les bonnes pratiques informatiques. »

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