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READY-MADE ?

MURIEL DE VERICOURT RÉDACTRICE EN CHEF

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READY-MADE ?

© T. Gogny/IT

Certaines innovations sont un peu comme le renard du « Petit Prince ». Elles doivent être apprivoisées. « Tu ne peux pas encore jouer avec moi, semblent-elles dire de prime abord. Je ne suis encore pour toi qu'un appareil semblable à tous les autres appareils et tu n'as pas besoin de moi. Mais si tu m'apprivoises, tu deviendras intarissable sur mes qualités. Tu connaîtras précisément mes défauts. Tu t'adapteras à moi. Je m'adapterai à toi. Nous pourrons réaliser ensemble de grandes choses. »

Les spécialistes des matériaux composites, de l'impression 3D ou de l'intelligence artificielle, entre autres, connaissent bien la nécessité de cette appropriation, pour tirer le meilleur parti d'une technologie de rupture... en intégrant aussi ses limites, au-delà des fantasmes présentant parfois, dans les premiers temps, une nouveauté comme une panacée.

Il existe par ailleurs des technologies qui se laissent apprivoiser plus facilement que d'autres. Aussi parfaitement abouti soit-il, un objet technique perçu comme trop rigide risque de décourager ses utilisateurs. Offrir au contraire la possibilité de le personnaliser peut susciter une véritable adhésion. Ce n'est pas pour rien que nos smartphones, sur lesquels on peut (dés)installer à volonté telle ou telle application, nous deviennent de plus en plus indispensables. C'est justement parce qu'ils ne sont pas livrés parfaitement conformes aux attentes que nous sommes censés avoir que nous nous y attachons, après les avoir faits à notre main. Le renard du « Petit Prince » l'avait d'ailleurs compris ! Saint-Exupéry lui fait même dire, textuellement cette fois : « On ne connaît que les choses que l'on apprivoise. Les hommes n'ont plus le temps de rien connaître. Ils achètent des choses toutes faites chez les marchands »... Bien vu !

 

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