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Psion change le business model des terminaux logistiques mobiles

Charles Foucault
Psion change le business model des terminaux logistiques mobiles

Le dernier né de chez Psion s'accompagne d'un service de mise à jour.

© DR

La société canadienne Psion, spécialiste en ordinateurs mobiles et PDA, accompagne la sortie de son dernier produit (Omnii XT15) de la possibilité de le reconfigurer, un an après son acquisition.

Très portée sur l’Open Innovation, notamment via son site communautaire dédié www.ingenuityworking.com, le fabricant de PDA industriels Psion a compris un nouveau besoin de ses clients : pouvoir faire évoluer leur produit sans changement complet de machine. Ainsi, un client peut commencer par acheter un terminal mobile lisant les codes-barres et décider, quelques années plus tard, de le convertir en lecteur RFID… ou une autre technologie, encore inconnue.

La société propose donc aux acquéreurs de son dernier produit, l’Omnii XT15 vendu 1 600 euros, de bénéficier du programme baptisé Omnii Advantage lui permettant de changer n’importe quel module, un an après acquisition, gratuitement… Une proposition à contre-courant du fléau de l’obsolescence programmée mais qui a ses limites : le client s’engage à souscrire au service de maintenance de Psion et ne peut bénéficier qu’une fois de cette mise à jour. Les conditions de ce programme précisent également qu’elles peuvent changer ou être annulées à la « seule discrétion de Psion » et s’appliquent « dans la limite des stocks disponibles ».

Charles Foucault


Dans la rubrique marketing insolite, Psion a demandé aux employés de son centre R&D d’imaginer les pires tests pour son nouveau produit. Retrouvez ci-dessous la vidéo du premier épisode de ce défi :

                

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