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Piloter par les processus

Industrie et  Technologies

 

Le cabinet de conseil Will Be Group présente sa contribution à l'amélioration et au pilotage de la performance en cette période de turbulences où l'entreprise doit plus que jamais focaliser ses efforts sur la performance opérationnelle et la maîtrise de son champ d'intervention.

Trouver les bons leviers d'action pour mieux satisfaire les clients et rester compétitif est un enjeu vital pour les entreprises.

La profondeur de la crise commande à l'entreprise de :
 

  • - Mesurer la performance de ses processus et de son niveau de compétitivité ;
  • - Piloter le fonctionnement et la rentabilité de ses chaînes d'activités ;
  • - Maîtriser ses risques et la complexité grandissante de son écosystème.

Le pilotage par les processus offre une réponse pragmatique et éprouvée à ces enjeux. Cet ouvrage opérationnel va au-delà du business process management et s'adresse à tous les responsables d'entreprise qui cherchent à dégager de nouveaux leviers de performance.

L'optimisation de l'organisation et le renforcement du couplage entre vision stratégique et performance opérationnelle sont au cœur de la démarche de pilotage par les processus qui recentre l'entreprise sur son client, pour mieux répondre à ses attentes au juste niveau de qualité.

La vision est exhaustive et va du simple ajustement sur les actions courantes jusqu'à la reconfiguration en profondeur du fonctionnement de l'entreprise et l'alignement de son système d'information. L'entreprise tire ainsi les fruits d'une réactivité accrue et s'appuie sur une organisation collaborative, solidaire et responsabilisée.

En résumé, les auteurs vous proposent ici les instruments de navigation pour garder le cap sur le client et piloter la performance économique et opérationnelle de votre entreprise.

A propos du livre
Titre : PILOTER PAR LES PROCESSUS

Auteur : RAQUIN Michel ; MORLEY PEGGE Hugues
Editeur : Maxima - Laurent du Mesnil Editeur
Pages : 480
Prix : 39 €
ISBN : 978-2-8400-1595-6

Disponible en ligne sur le site : http://www.willbegroup.fr

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