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par l'article paru dans Business Week du 11 juin dernier.

Il met en lumière la relative incompatibilité entre l'application stricte de la doctrine Six Sigma et... la capacité d'innovation. L'article traite en détail du cas de 3M dopé au Six Sigma par un patron venu de General Electric. Les profits ont été en forte hausse mais l'innovation en a sévèrement pâti.

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