Des indicateurs pour la performance
Aujourd'hui, le pilotage des performances fait partie des priorités des entreprises qui réussissent. Les indicateurs se multiplient, plus ou moins efficaces et utilisables, et les entrepreneurs ont bien du mal à faire le bon choix. L'ouvrage a pour objectif de les aider à trouver les bons indicateurs, leur apprendre à les construire et à les utiliser, et fournir aux responsables les moyens de communiquer leur stratégie et d'impliquer leurs collaborateurs. Il est illustré de nombreux exemples et d'applications concrètes.
Pilotez vos performances, de Patrick Jaulent et Marie-Agnès Quarès, éditions Afnor, 146 pages, 33,18 euros.
www.boutique.afnor.org
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