Fort du succès de leur expérience terrain, les auteurs proposent une démarche originale qui permet de comprendre et de mettre en place le management d'un système qualité en toute autonomie.
Leurs outils tiennent compte de la nécessaire vision globale du processus de l'entreprise face à son marché et à ses clients.
L'ouvrage est constitué de ressources concrètes et pratiques, directement exploitables, quel que soit le stade d'avancement de l'entreprise dans son projet de management du système qualité. Chacun peut se les approprier à son rythme et à son gré.
MODE D'EMPLOI POUR LES PME ISO 9001 - UNE METHODE INEDITE
de M. Bellaïche,D. Lagarde,P. Massot,P. Nasiadka
Editions Afnor
294 pages
36,97 euros
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