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Les technologies de l'information au service de la qualité

Industrie et Technologies

Le ministère délégué à l'industrie publié le guide 'Management de la qualité et technologies de l'information et de la communication: quelles synergies?' Réalisé par le cabinet Technopolis France pour le compte de la Direction générale de l'Industrie, des Technologies de l'Information et des Postes, cet ouvrage met en exergue l'impact de l'utilisation des technologies d'information et de communication sur la réussite d'une démarche de qualité en entreprise.

Aujourd'hui, le papier reste le mode de diffusion dominant des informations de management de la qualité. Ainsi, 73% des PME-PMI n'utilisent que ce support dans la diffusion des procédures et des fiches de gestion de la qualité. Pourtant, elles gagneraient en efficacité et en performance à passer aux technologies de l'information tant pour ces tâches que pour l'appréciation des besoins et la satisfaction des clients.

Cet ouvrage se présente à la fois comme un outil de sensibilisation et comme un guide pratique avec des expériences réussies d'entreprises dans ce domaine, un glossaire, une bibliographie et une liste de contacts.
Le guide est vendu 20 euros.
Commande au Tél: 01 53 18 67 56

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