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Le réseau Toyota lance son enseigne pour la location de chariots

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Créée à l'initiative du réseau de concessionnaires des chariots élévateurs Toyota, l'enseigne Actis Location garantit un service normalisé sur l'ensemble du territoire français.

Les grands constructeurs de chariots élévateurs s'organisent. Dans cette lettre (numéro 16), nous annoncions il y a une quizaine que Fenwick, le leader français du secteur, faisait de la vente de matériel d'occasion un métier à part entière structuré autour d'une palette de services et d'engagements. Cette fois, c'est au tour de Toyota, le numéro un mondial du marché, de lancer Actis Location une enseigne dédiée à la location de ses chariots.

L'initiative est remarquable puisque Actis Location a été crée sous l'impulsion du réseau de concessionnaires indépendants qui commercialisent le matériel Toyota en France.

'Entre concessionnaires nous travaillons ensemble et proposons déjà des offres multi-régionales. Nous voulions nous regrouper sous une même enseigne pour pouvoir proposer nos services et notre savoir-faire en matière de location à l'échelle nationale', explique Philippe Police, pdg de Richard Manutention, concessionnaire Toyota pour la Côte d'Or, l'Aube et la Haute Marne.

Les membres du réseau de distribution Toyota ont élaboré une charte qui garantit un service locatif identique quelle que soit la concession concernée. Les 34 concessions et les 100 points de vente déployés sur l'ensemble du territoire français se sont engagés à disposer d'un parc 100% Toyota dédié et immobilisé pour la location, ne proposer que des chariots de moins de 5 ans et garantir les interventions de maintenance dans la demi journée.

Au total, 1600 machines seront disponibles à la location. Ce parc comprend des transpalettes, des chariots à mât rétractable, des gerbeurs et des chariots frontaux thermiques et électriques.

En outre, Actis Location a mis en place un centre d'appel et un numéro de téléphone unique pour répondre aux demandes des clients quelle que soit leur région. Elle s'engage à faire une offre dans les deux heures qui suivent l'appel.

Les concessionnaires peuvent désormais répondre à des demandes de location d'entreprises disposant de plusieurs sites répartis sur le territoire français. Dans le cadre d'un contrat multi-régional, le concessionnaire Actis Location prend la responsabilité globale du contrat. Il est l'interlocuteur unique et gère le contrat pour la totalité des sites. Chaque concessionnaire prend ensuite localement, la responsabilité de la mise en œuvre, du suivi et des interventions locales selon les termes du contrat.

Youssef Belgnaoui

Pour en savoir plus
- Contact : Patricia Marix, tél. : 02 40 09 13 13

 

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