L'émotion est aujourd'hui le cÅ“ur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entreprise ne peut plus se contenter d'un marketing classique, rationnel et segmentant comme l'enseignait Philip Kotler, et doit totalement redéfinir sa stratégie.
Georges Chétochine donne les clés pour comprendre les mécanismes émotionnels qui déterminent le choix du client, afin d'en faire le nouveau levier du marketing : dès lors, pour mieux communiquer et mieux vendre, il faut administrer de l'émotion durant l'achat.
En s'appuyant sur les dernières recherches en neurosciences et par le biais de nombreux exemples, l'auteur propose une méthode originale pour mettre en Å“uvre les stratégies de ce marketing émotionnel, et remplacer les outils traditionnels par l'observation et l'analyse précise des comportements du consommateur.
A propos du livre
Titre : LE MARKETING DES EMOTIONS : POURQUOI KOTLER EST OBSOLETE ?
Auteur : CHETOCHINE Georges
Editeur : Eyrolles - Editions d'organisation
Pages : 198
Prix : 25 €
ISBN : 978-2-2125-4070-3
Disponible en ligne sur le site : http://www.editions-eyrolles.com
