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• Le consommateur au coeur de l'innovation

Industrie et Technologies

Le problème posé actuellement à propos de produits ou services liés aux nouvelles technologies d'information et de communication (NTIC) n'est plus seulement de les mettre le plus rapidement possible sur le marché mais aussi d’accélérer le délai de leur acceptation par «l'usager».

La « conception participative » réunit ainsi dans l’entreprise autour du produit des équipes multidisciplinaires (sociologues, ergonomes, économistes, cogniticiens-informaticiens…) et des usagers. Les utilisateurs participent donc à la conception, du design à l'après-vente, du produit qui leur est destiné.

Jean Caelen qui a coordonné cet ouvrage, est directeur de recherches au CNRS. Il dirige le laboratoire CLIPS (Communication Langagière et Interaction Personne-Système) rattaché au CNRS, à l’université Joseph Fourier et à l’INP de Grenoble.


LE CONSOMMATEUR AU COEUR DE L’INNOVATION
Sous la direction de Jean Caelen
Editions CNRS
216 pages
20 euros


Pour en savoir plus
- Présentation et commande à www.cnrseditions.fr/Sources/Liste_Fiche.asp?CV=214

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