L’informatique s’adapte aux PME

Les PME constituent désormais la principale cible de fournisseurs informatiques, que ce soit les éditeurs ou les constructeurs de matériels. Dernier exemple en date : Hewlett-Packard (www.hp.com/fr) qui lance en collaboration avec Alcatel et France Télécom,  une offre globale pour les PME de 10 à 200 employés pour les aider à mieux gérer leur infrastructure informatique et leurs communications. Baptisée Ready Office, cette offre est structurée autour de trois éléments. Premièrement, les PME disposeront d’un service de guichet unique pour toutes les questions concernant l’informatique et les communications : un seul numéro de téléphone suffira pour établir un diagnostic et apporter rapidement une résolution des incidents et un support adéquat. Secundo, l’échange de données sera amélioré par une liaison Internet haut débit. Enfin, une infrastructure sécurisée complétera cette offre (HP ProLiant, PABX e-Diatonis, etc.). Cette offre sera complétée prochainement par des modules de convergence voix/données, d’informatique mobile et de gestion de la relation clients (CRM).
Mirel Scherer