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Hypercompétent !

Comment définir la compétence ? Comment déterminer les besoins de formation ? Comment piloter un projet de formation ? Comment acheter une prestation de formation et évaluer son efficacité ? Voilà des questions auxquelles cet ouvrage apporte des réponses méthodologiques. Qu'il s'agisse de satisfaire aux exigences du référentiel ISO 9001 ou d'optimiser le pilotage des compétences et de la formation, il se veut une aide destinée tant aux responsables qualité qu'aux responsables de formation et aux acteurs des ressources humaines.

Pilotage des compétences et de la formation - des méthodes et des outils inédits, de Pierre Massot, Daniel Feisthammel, Afnor, 196 pages, 36,02 euros. www.afnor.fr

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