Nous suivre Industrie Techno

FNAC.COM

Sujets relatifs :

, ,

Fnac.com, le site de vente en ligne de la Fnac, a choisi Eptica pour gérer les e-mails entrants de ses clients et adhérents. Le site accueille 200 000 visiteurs par jour et traite quotidiennement jusqu'à 1 500 e-mails en période d'intense activité (demandes d'info, de conseils, questions relatives aux commandes). Fnac.com a ainsi mis en place Eptica Email Management pour améliorer son traitement des e-mails entrants et gagner en productivité et en délai de réponse. La solution sera utilisée par une cinquantaine d'agents.

vous lisez un article d'Industries & Technologies N°0854

Découvrir les articles de ce numéro Consultez les archives 2004 d'Industries & Technologies

Bienvenue !

Vous êtes désormais inscrits. Vous recevrez prochainement notre newsletter hebdomadaire Industrie & Technologies

Nous vous recommandons

BÉNÉTEAU

BÉNÉTEAU

Bénéteau, l'un des leaders mondiaux de l'industrie du nautisme, a sélectionné les solutions PLM (gestion du cycle de vie des produits) d'IBM et de[…]

01/05/2004 | AlertesE-Business
TOYOTA INDUSTRIAL EQUIPMENT

TOYOTA INDUSTRIAL EQUIPMENT

POCLAIN HYDRAULICS

POCLAIN HYDRAULICS

GESTAMATIC

GESTAMATIC

Plus d'articles