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Clippard automatise ses processus de configuration de produits avec Cameleon

Industrie et  Technologies
Le fabricant de composants pneumatiques automatise ses processus de configuration et de vente en ligne en liant Cameleon avec l'ERP IFS.


Clippard Instrument Laboratory, fabricant de composants pneumatiques, d'électrovannes et de vérins miniatures, a choisi Cameleon Commerce Suite d'Access Commerce pour automatiser ses processus de configuration et de vente en ligne. Cameleon permettra à Clippard de supprimer les étapes manuelles de ses processus commerciaux, réduisant les risques d'erreurs, raccourcissant les délais et améliorant la satisfaction des clients

« Access Commerce a travaillé étroitement avec IFS, éditeur de notre ERP, pour définir une solution "du devis à la commande" complète qui intègre Cameleon et IFS. Nous avons sélectionné Cameleon en raison de la facilité d'utilisation de son environnement de modélisation, de la possibilité de l'utiliser via un navigateur internet et de sa capacité à répondre à la complexité de nos besoins », explique Rob Clippard, responsable e-commerce chez Clippard Instrument. « Cameleon remplacera notre configurateur maison. Nous allons le déployer pour la gestion des devis et des commandes sur un portail sécurisé B2B pour nos distributeurs, mais aussi sur le site web de Clippard pour les consommateurs. Les utilisateurs pourront configurer les produits en utilisant des menus déroulants et des scénarios d'aide au choix afin de trouver les solutions qui satisfont au mieux leurs besoins ».

Cameleon générera automatiquement les nomenclatures configurées qui seront transférées vers l'ERP IFS de Clippard, éliminant ainsi les erreurs et réduisant les temps de cycle commandes-production, ce qui permettra une accélération des livraisons.

Les entreprises similaires à Clippard Instrument Laboratory doivent gérer une grande complexité dans leurs processus commerciaux : diffusion des spécifications produits ; traduction des besoins métiers en caractéristiques techniques et aide au choix du bon produit en fonction des critères spécifiés. La pression concurrentielle leur impose d'être plus réactif pour élaborer leurs devis et de proposer les meilleurs prix sans compromettre leurs marges. Cameleon élimine les tâches manuelles et sans valeur ajoutée, et permet la gestion des informations prix et tarifs. Les équipes commerciales peuvent ainsi répondre rapidement aux demandes des clients par des offres compétitives qui améliorent leurs taux de succès.

Jean-François Prevéraud

Pour en savoir plus : http://www.clippard.com & http://www.access-commerce.com/fr/

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