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Astea Alliance V8 distribué par Six-Axe Consultants

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> Gestion des interventions > Gestion des réparations en atelier, échanges standards > Gestion des contrats multiservices et des garanties > Gestion des stocks de produits finis et des pièces détachées > Planification, graphique et dynamique

© D.R.

Lancement fin 2006 Point fort : la planification des tournées des techniciens

- Nouvelle génération de logiciels de service aux clients, Astea Alliance d'Astea International prend en charge la totalité de la relation clients. Son ouverture Internet favorise l'échange des informations. Il donne accès à ses fonctions à tout partenaire de l'entreprise : vendeurs, techniciens, responsable client, fournisseurs, clients... Depuis un même poste, l'utilisateur étudie et gère ses transactions de service. Le logiciel regroupe des outils évolués d'aide au diagnostic tels que le raisonnement par cas, un moteur de recherche hypertexte et les bases de connaissance d'autres fournisseurs. Le logiciel s'intègre enfin avec tous les autres portails de l'entreprise et nombre d'autres applications.

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